- ETAPE 1 : Analyse du disque C:

  double clique sur poste de travail   clique droit sur l'icone du lecteur c:   propriété   onglet "Outils"   Vérifier maintenant

- ETAPE 2 : Programme pour supprimer les troyens et spyware : http://spybot.dalnet.com.fr/spybotsd14.exe

- ETAPE 3 : Analyse du pc pour erradiquer les virus : http://www.zebulon.fr/outils/antivirus/antivirus-en-ligne.php

- ETAPE 4 : Defragmentation du disque C:

  double clique sur poste de travail   clique droit sur l'icone du lecteur c:   propriété   onglet "Outils"   Defragmenter maintenant